УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1. АдваТехПро

Payoma является торговым наименованием Payoma Limited, английской компании, зарегистрированной под номером 09016606, зарегистрированный офис которой находится по адресу: Level 18 40 Bank Street, Лондон, E14 5NR, Великобритания. Payoma уполномочена Управлением финансового надзора (FCA) в соответствии с Положением об электронных деньгах 2011 года на выпуск электронных денег и предоставление платежных услуг. Наш номер в реестре финансовых услуг FCA — 900217.

2. НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ, СОГЛАШЕНИЕ

Условия

2.1. Настоящие Условия регулируют:

2.1.1. Открытие, использование и закрытие вашего счета Payoma,

2.1.2. Открытие, использование и закрытие электронных кошельков,

2.1.3. другие сопутствующие услуги, как описано в настоящих Условиях.

Соглашение

2.2. Настоящие Условия являются частью Соглашения, которое регулирует отношения между вами и Payoma. Соглашение состоит из:

2.2.1. Настоящие Условия,

2.2.2. Политика конфиденциальности,

2.2.3. Определения,

2.2.4. Перечень сделок, требующих одобрения,

2.2.5. Перечень сборов,

2.2.6. Перечень запрещенных операций,

2.2.7. Список запретных территорий,

2.2.8. Особые условия и политики, которые вы приняли, которые применимы или могут стать применимыми к отношениям между вами и Payoma (например, Условия использования счета IBAN).

2.3. Мы рекомендуем вам распечатать и сохранить для дальнейшего использования копию всех частей Соглашения. Вы всегда можете ознакомиться с действующим Соглашением на нашем Сайте.

Ваше согласие

2.4. Подавая заявку на открытие учетной записи Payoma и подавая заявку на другие наши Услуги, вы даете свое полное и безоговорочное согласие с Соглашением и всеми его частями. Вы можете принять Соглашение только полностью, без каких-либо оговорок. Если вы не согласны с каким-либо положением Соглашения (это означает любое положение или часть положения любой из его частей), вам следует прервать процедуру подачи заявки и прекратить использование любой из наших Услуг.

2.5. Если вы подаете заявку на получение дополнительных Услуг, мы можем попросить вас дать согласие на конкретные положения и условия, регулирующие предоставление этих дополнительных Услуг. После принятия настоящие условия становятся частью Соглашения.

Порядок приоритета

2.6. В случае возникновения противоречий между различными частями Соглашения применяется следующий порядок приоритетности (по убыванию):

2.6.1. Особые условия и политика,

2.6.2. Коммерческие условия (если вы используете свою учетную запись Payoma в коммерческих целях),

2.6.3. Перечень сборов,

2.6.4. Настоящие Условия,

2.6.5. Политика конфиденциальности,

2.6.6. Определения,

2.6.7. Список транзакций, требующих одобрения, Список запрещенных транзакций и Список территорий с ограниченным доступом.

Во избежание сомнений: например, если настоящие Условия (4-й приоритет) противоречат Условиям счета IBAN (1-й приоритет), будут применяться Условия счета IBAN и, следовательно, настоящие Условия не будут применяться.

3. ВЫ КАК НАШ КЛИЕНТ

Если вы частное лицо

3.1. Если вы физическое лицо, вам должно быть 18 лет или больше, чтобы пользоваться нашими Услугами. Мы можем установить другое возрастное ограничение для некоторых наших Сервисов. Подавая заявку на открытие счета Payoma, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет или вы соответствуете другим минимальным возрастным требованиям. Мы можем в любой момент потребовать от вас подтверждения вашего возраста.

3.2. Вы можете подать заявку на открытие учетной записи Payoma и использовать наши Услуги только в том случае, если это разрешено законом в вашей стране проживания. Подавая заявку на открытие Учетной записи Payoma и используя наши Услуги, вы заявляете и гарантируете нам, что ваша заявка на открытие Учетной записи Payoma и использование наших Услуг не нарушают какие-либо законы или правила, применимые к вам.

Если вы юридическое лицо

3.3. Если вы являетесь юридическим лицом, вам необходимо ознакомиться с нашими Деловыми условиями.

4. ВАШ СЧЕТ PAYOMA

Роль вашего аккаунта Payoma

4.1. Ваш аккаунт Payoma — это единая платформа, которую мы используем для предоставления вам наших Услуг. Вы будете использовать свою учетную запись Payoma для доступа к таким услугам, как электронный кошелек и учетная запись IBAN.

Идентификатор транзакции и история транзакций

4.2. Каждой транзакции, выполненной на вашем счете Payoma, будет присвоен уникальный идентификатор транзакции. Вам следует предоставить идентификатор транзакции при общении с нами по поводу любой конкретной транзакции.

4.3. Информация обо всех транзакциях, выполненных на вашем счете Payoma, включая идентификатор транзакции, а также информация обо всех взимаемых комиссиях отображается в разделе истории транзакций вашего счета Payoma. Мы не будем изменять информацию в истории ваших транзакций.

Проверка баланса и истории транзакций

4.4. Вам следует регулярно проверять баланс вашего счета Payoma и историю транзакций и сравнивать их со своими записями (мы настоятельно рекомендуем вам делать это не реже одного раза в месяц). Если вы считаете, что в вашей учетной записи Payoma есть ошибка или неточность или у вас есть другие проблемы, вы должны немедленно сообщить об этом в нашу службу поддержки и предоставить подробную информацию о ваших проблемах.

Лимиты, резервы и удержания

4.5. Мы можем применять загрузку и/или отправку, и/или вывод средств, и/или ограничения на использование любого Способа оплаты и/или другие ограничения к вашей Учетной записи Payoma и Услугам, которые мы вам предоставляем. Эти ограничения могут зависеть от вашей страны проживания, статуса вашей учетной записи Payoma, транзакции, которую вы инициируете, транзакций, в которых вы участвовали ранее, а также других факторов, которые мы определяем по нашему собственному усмотрению. Мы можем быть вынуждены применять такие ограничения по разным причинам (например, для соблюдения наших требований ПОД/ФТ).

4.6. Возможно, нам придется применить резерв к средствам в вашем электронном кошельке, счете IBAN и/или любой другой услуге для покрытия или секьюритизации ваших обязательств перед нами. Как только наступит срок погашения ваших обязательств перед нами, мы можем в любое время произвести соответствующие вычеты из зарезервированных сумм. Такой резерв будет снят после того, как вы выполните свои соответствующие обязательства.

4.7. Мы можем заморозить средства в вашем электронном кошельке, счете IBAN и/или любой другой услуге, если у нас возникнут обоснованные сомнения относительно законности этих средств или соблюдения вами положений применимого законодательства. Мы попросим вас предоставить доказательства того, что ваши средства являются законными и что вы соблюдаете положения применимого законодательства. Такое удержание будет снято, как только мы будем обоснованно удовлетворены предоставленными вами доказательствами.

4.8. Иногда лимиты и/или резервы и/или удержания могут быть сняты или смягчены, если вы активно сотрудничаете с нами (например, вы незамедлительно предоставляете нам информацию и документы, которые мы просим вас предоставить).

Информация об идентификации и соответствии требованиям

4.9. Перед обработкой какой-либо конкретной транзакции и в любой другой момент времени, по нашему собственному усмотрению, мы можем потребовать от вас предоставить идентификацию вас как физического лица или, если вы являетесь юридическим лицом, вашего должностного лица, акционера или другого связанного лица в так, как мы считаем целесообразным.

4.10. Мы можем по нашему собственному усмотрению в любой момент попросить вас предоставить:

4.10.1. Любая информация и документы о соответствии, которые мы считаем необходимыми,

4.10.2. Любая другая информация и документы, которые мы сочтем подходящими для объяснения и обоснования ваших транзакций и использования вашей учетной записи Payoma.

Во избежание сомнений: информация и документы, упомянутые в настоящем пункте 4.10, будут интерпретироваться в максимально широкой степени и будут включать наше право запросить у вас любую информацию и/или документ, который может нам, по нашему собственному усмотрению, понадобиться для в отношении любой вашей конкретной транзакции или использования вами наших Услуг в целом. Мы можем запросить такую информацию и документы по нескольким причинам, в первую очередь в целях ПОД/ФТ и предотвращения финансовых преступлений.

Отрицательный баланс

4.11. Если по какой-либо причине (вычет комиссий, возвратных платежей и т. д.) баланс вашего счета Payoma и/или счета IBAN становится отрицательным (меньше нуля), вы должны немедленно и без какого-либо уведомления с нашей стороны выполнить загрузку на свой счет Payoma и /или Счета IBAN такая сумма, которая сделает баланс вашего Счета Payoma и Счета IBAN равным нулю или положительным.

4.12. Мы можем, но не обязаны уведомлять вас о необходимости пополнения вашего счета Payoma и/или счета IBAN. Наше уведомление подлежит немедленной оплате.

5. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА PAYOMA

Подача заявки на открытие счета Payoma

5.1. Чтобы использовать наши Услуги, вам необходимо сначала подать заявку на открытие учетной записи Payoma, зарегистрировавшись на нашем Веб-сайте.

5.2. У вас может быть только одна учетная запись Payoma, если мы явно не одобрим открытие дополнительных учетных записей.

5.3. Вся информация, которую вы предоставляете нам при регистрации, должна быть точной и правдивой.

5.4. Когда мы открываем для вас счет Payoma, мы одновременно открываем для вас один электронный кошелек.

Способы оплаты

5.5. Вы можете добавлять и использовать только тот Способ оплаты для пополнения и вывода средств в наши Сервисы и из них, в котором вы являетесь указанным владельцем этого Способа оплаты.

5.6. Любая попытка добавить и/или использовать Способ оплаты, владельцем которого вы не являетесь, будет являться существенным нарушением Соглашения, и мы будем считаться мошенническим действием.

Цель вашего счета Payoma

5.7. Вам необходимо будет сообщить нам, собираетесь ли вы использовать свою учетную запись Payoma в личных целях, деловых целях или в обоих случаях (смешанная цель). Если вы собираетесь использовать свою учетную запись Payoma в деловых целях или в деловых и личных целях, вы обязаны соблюдать наши Условия ведения бизнеса. Если вы являетесь юридическим лицом, использование вами вашей учетной записи Payoma всегда считается использованием в коммерческих целях.

5.8. Если вы сообщили нам, что будете использовать свою учетную запись Payoma только в личных целях, но позже начнете использовать ее в деловых целях, вы должны немедленно уведомить нашу службу поддержки клиентов. Мы можем оценить, как вы используете свою учетную запись Payoma, и переклассифицировать ее в учетную запись для деловых или смешанных целей. Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Нет обязанности открывать счет Payoma

5.9. Мы не обязаны открывать вам счет Payoma. Это означает, что мы можем отклонить вашу заявку или отменить процесс регистрации в любой момент без объяснения причин.

Охлаждение

5.10. В течение 14 дней с даты открытия вашей учетной записи Payoma вы можете бесплатно закрыть свою учетную запись Payoma, обратившись в нашу службу поддержки клиентов. Если вы загрузили какие-либо средства в любую из наших Услуг, вам может потребоваться предоставить удостоверение личности по нашему запросу, прежде чем вы сможете вывести средства. Никакие транзакции и комиссии за транзакции, совершенные до закрытия вашего счета Payoma, не будут возмещены.

6. ПОДДЕРЖАНИЕ ВАШЕГО СЧЕТА PAYOMA

6.1. Вы должны следить за тем, чтобы информация в вашей учетной записи Payoma, особенно ваша личная информация и контактные данные (в частности, ваш адрес электронной почты), всегда была точной и актуальной. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате невыполнения вами этого требования. Мы можем в любое время попросить вас подтвердить точность вашей информации и/или предоставить документы или другие доказательства.

6.2. Вы должны часто (не реже, чем 2 раза в неделю) проверять электронную почту, указанную в вашей учетной записи Payoma. Вы должны регулярно (не реже одного раза в неделю) заходить в свой Аккаунт Payoma. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате невыполнения вами этого требования (включая любые убытки из-за того, что вы не прочитали уведомление или другое сообщение, которое мы вам отправили).

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕГО СЧЕТА PAYOMA

Ваши идентификационные данные

7.1. Вы обязаны предпринять все разумные меры для обеспечения постоянной безопасности вашей учетной записи Payoma и идентификационных данных. Вы не должны никому раскрывать свои Идентификационные данные.

7.2. Вы никогда не должны позволять кому-либо получать доступ к вашей учетной записи Payoma или наблюдать за тем, как вы получаете доступ к своей учетной записи Payoma. Вы должны соблюдать процедуры безопасности, о которых мы время от времени сообщаем вам.

7.3. Вы всегда должны следить за тем, чтобы ваши Идентификационные данные не сохранялись в браузере, не кэшировались и не сохранялись иным образом на используемом вами Устройстве, независимо от того, является ли это вашим Устройством или нет.

Сделайте свой пароль надежным

7.4. Вы должны создать свой пароль так, чтобы его было трудно угадать или угадать. Вам следует объединить в своем пароле букву обоих регистров, цифр и специальных символов.

7.5. Мы советуем Вам менять пароль не чаще, чем раз в 6 (шесть) месяцев.

Когда мы попросим вас предоставить ваши идентификационные данные

7.6. Мы попросим вас предоставить свои идентификационные данные только тогда, когда вы используете наш веб-сайт или платежный шлюз Payoma на веб-сайте продавца.

7.7. Мы никогда не будем просить вас предоставить ваши Идентификационные данные при других обстоятельствах. Мы никогда не будем отправлять вам или заставлять третью сторону отправлять вам электронное письмо или любое другое сообщение с просьбой предоставить ваши идентификационные данные.

Ваши учетные записи электронной почты

7.8. Вы должны принять все разумные меры, чтобы обеспечить безопасность и надежность вашей учетной записи электронной почты и обеспечить доступ к ней только вам. Адрес электронной почты, который вы нам сообщили, может использоваться для сброса паролей или для сообщения о вашей учетной записи Payoma.

Наша бдительность

7.9. Если мы посчитаем, что ваш счет Payoma находится под угрозой, мы уведомим вас как можно скорее. Мы можем, но не обязаны принимать другие меры безопасности, которые считаем необходимыми.

Если ваши данные находятся под угрозой

7.10. В случае, если какая-либо из учетных записей электронной почты, зарегистрированных в ваших учетных записях Payoma, находится под угрозой, вам следует незамедлительно уведомить нашу службу поддержки клиентов и (при необходимости) вашего поставщика услуг электронной почты и полицию.

7.11. Если вас попросят предоставить ваши Идентификационные данные иным образом, как описано выше, вы должны уведомить нас об этом без промедления. Если у вас есть какие-либо сомнения в том, что веб-сайт, запрашивающий вас предоставить ваши идентификационные данные, имеет на это право, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

7.12. Если вы считаете, что ваши Идентификационные данные стали или могут стать доступными Третьей стороне, вы должны незамедлительно уведомить об этом нашу службу поддержки. Если вы считаете, что к вашей учетной записи Payoma получила доступ третья сторона или электронные деньги в любой из используемых вами Услуг были украдены, вам необходимо обратиться в полицию и в нашу службу поддержки клиентов.

8. ВАШ ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК

Счет электронных денег

8.1. Ваш электронный кошелек — это счет электронных денег, который позволяет вам отправлять и получать электронные платежи, а также получать другие Услуги, которые мы предоставляем или можем предоставить в будущем.

8.2. Ваш электронный кошелек номинирован в одной из валют, которые мы предлагаем как доступные для деноминации.

8.3. Срок действия электронных денег, хранящихся в вашем электронном кошельке, не истекает (за исключением случая прекращения действия вашей учетной записи Payoma, как описано в пункте 19).

8.4. Электронные деньги, хранящиеся в вашем электронном кошельке, не приносят никаких процентов.

8.5. Электронные деньги в вашем электронном кошельке принадлежат вам как физическому или юридическому лицу, зарегистрированному в качестве владельца вашего счета Payoma. Никто, кроме вас, не имеет никаких прав в отношении средств, хранящихся в вашем Электронном кошельке, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Ваш электронный кошелек не является банковским счетом

8.6. Ваш электронный кошелек не является банковским счетом. Это означает, что Схема компенсации финансовых услуг Великобритании (FSCS) не применяется к вашему электронному кошельку. Если мы станем неплатежеспособными, что маловероятно, вы можете потерять электронные деньги, хранящиеся в вашем электронном кошельке. Однако законодательство Великобритании об учреждениях электронных денег, применимое к нам, призвано обеспечить безопасность и ликвидность средств, размещенных на счетах электронных денег.

9. ОТКРЫТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА

9.1. Когда мы открываем ваш счет Payoma, мы одновременно открываем для вас один электронный кошелек.

9.2. После того, как вы открыли свою учетную запись Payoma, вы можете открыть дополнительные электронные кошельки.

9.3. Мы можем установить ограничение на количество и/или функции электронных кошельков.

10. ЗАГРУЗКА СРЕДСТВ В СВОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК

10.1. Загрузка средств в ваш электронный кошелек означает, что мы выпускаем электронные деньги (зачисляем ваш электронный кошелек) в обмен на загруженные вами средства. Вы можете перевести средства, используя соответствующую функцию вашего аккаунта Payoma. Загрузка средств будет осуществляться в соответствии с указаниями вашего аккаунта Payoma.

10.2. Мы можем предложить один или несколько способов загрузки в зависимости от вашего выбора и других факторов. Мы не гарантируем доступность какого-либо конкретного метода загрузки в любой конкретный момент времени. Мы можем по своему усмотрению внедрять новые методы или прекращать использование некоторых существующих методов. Мы не предоставляем методы загрузки в рамках наших Сервисов. Вместо этого они предоставляются Третьими лицами (например, вашим банком). Когда вы загружаете средства, мы являемся не поставщиком платежных услуг, а получателем средств. Мы не несем ответственности за работу любого метода загрузки. Наша ответственность начинается с момента получения закаченных вами средств.

10.3. Загруженные средства будут зачислены на ваш счет Payoma после того, как мы получим средства. Некоторые способы оплаты могут потребовать больше времени, чем другие. Некоторые Способы оплаты могут привести к тому, что ваш счет Payoma будет зачислен, как вы и предполагали, но позже такое зачисление будет отменено из-за сбоя вашего Способа оплаты (например, если банк, выпустивший вашу кредитную карту, отклонил транзакцию).

10.4. За загрузки взимаются комиссии, включая комиссию за конвертацию валюты (если применимо). Подробную информацию см. в Перечне сборов.

10.5. Вы не должны загружать средства:

10.5.1. Через Способ оплаты, если вы не являетесь указанным владельцем этого Способа оплаты, или

10.5.2. Использование наличных.

Любая попытка сделать это будет представлять собой существенное нарушение Соглашения и будет считаться мошенническим действием.

10.6. Если вы загружаете средства с использованием такого Способа оплаты, который может подлежать возвратному платежу, вы гарантируете, что не будете осуществлять такой возвратный платеж, за исключением случаев незаконного использования этого Способа оплаты, в результате которого вы имеете право на получение полного возмещения. Вы не можете вернуть нам платеж из-за вашего спора с продавцом или любой другой третьей стороной. В отношении такого необоснованного возврата платежа мы можем взимать с вас плату:

10.6.1. Все расходы, которые мы несем в связи с таким необоснованным возвратным платежом, и

10.6.2. Возвратный платеж. Подробную информацию см. в Перечне сборов.

11. ОТПРАВКА СРЕДСТВ ИЗ ВАШЕГО ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА

11.1. Отправка средств означает перевод средств с вашего электронного кошелька на электронный кошелек Payoma получателя.

11.2. Вы можете отправить средства, используя соответствующую функцию вашего аккаунта Payoma. Отправка средств будет осуществляться в соответствии с указаниями вашего аккаунта Payoma.

11.3. При предоставлении сведений о получателе необходимо внимательно ввести уникальный идентификатор получателя. Мы используем уникальный идентификатор, чтобы определить предполагаемого получателя ваших средств. Другая информация, которую вы предоставляете вместе с Уникальным идентификатором, может быть проигнорирована. Мы не несем ответственности за любую ошибку, допущенную вами при вводе уникального идентификатора.

11.4. Если у получателя есть аккаунт Payoma, средства будут отправлены немедленно.

11.5. Если у получателя нет счета у нас, мы уведомим получателя о средствах, которые вы хотите ему отправить, и пригласим получателя открыть стандартный счет Payoma или временный счет Payoma. Мы установим разумный срок, в течение которого получатель сможет открыть счет Payoma. Как только получатель откроет любой из этих счетов Payoma, средства будут зачислены на соответствующий электронный кошелек.

11.6. Как только средства зачисляются на электронный кошелек получателя, транзакция становится необратимой.

11.7. За отправку платежей взимаются комиссии, включая комиссию за конвертацию валюты (если применимо), в зависимости от типа совершаемого вами платежа и типа вашей учетной записи Payoma. Подробную информацию см. в Перечне сборов.

12. ПОЛУЧЕНИЕ СРЕДСТВ НА ЭЛЕКТРОННЫЙ КОШЕЛЕК

12.1. Получение средств на ваш электронный кошелек означает, что вы получили средства (и ваш электронный кошелек был соответственно зачислен) от Третьего лица, которое отправило средства со своего счета Payoma.

12.2. Если вы получите средства на свой электронный кошелек, мы отправим вам уведомление по электронной почте.

12.3. Вы должны знать, что поступление средств на ваш электронный кошелек не обязательно означает, что эту транзакцию невозможно отменить. Мы можем отменить получение средств, если отправитель или банк отправителя или поставщик платежных услуг вернули платеж или имеет достаточную вероятность вернуть платеж за загрузку или другой платеж, который был использован для финансирования платежа вам.

12.4. При получении средств взимаются комиссии и комиссии за конвертацию валюты, в зависимости от типа получаемого вами платежа и типа вашего счета Payoma. Подробную информацию см. в Перечне сборов.

13. ВЫВОД СРЕДСТВ ИЗ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА

13.1. Вывод средств означает снятие денег с электронного кошелька (погашение) и перемещение их в другое место, например, на свой банковский счет.

13.2. Вы можете в любой момент запросить вывод всех или части средств, хранящихся на вашем электронном кошельке.

13.3. Мы можем предложить один или несколько способов вывода средств. Мы не гарантируем доступность какого-либо одного метода вывода средств в любой конкретный момент времени. Мы можем по своему усмотрению внедрять новые методы или прекращать использование некоторых существующих методов. Когда вы выводите средства, мы являемся не поставщиком платежных услуг, а плательщиком средств. Мы не несем ответственности за работу любого метода вывода средств. Наша ответственность прекращается, как только средства покинут наш банковский счет.

13.4. За снятие средств взимаются комиссии, включая комиссию за конвертацию валюты (если применимо). Подробную информацию см. в Перечне сборов.

13.5. Вы не должны осуществлять вывод средств с использованием Способа оплаты, если вы не являетесь указанным владельцем этого Способа оплаты. Любая попытка использовать Способ оплаты, владельцем которого вы не являетесь, будет представлять собой существенное нарушение Соглашения и будет считаться мошенническим действием.

13.6. Предоставляя подробную информацию о Способе оплаты вывода средств, вы должны внимательно указать точные данные используемого вами Способа оплаты (например, номер счета, код сортировки, IBAN и/или BIC/SWIFT в случае банковского перевода). Мы используем эти данные в качестве уникального идентификатора для перевода ваших средств. Мы не несем ответственности за любые ошибки, допущенные вами при вводе данных о способе вывода средств.

14. АРХИВИРОВАНИЕ ВАШЕГО ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА

14.1. Вы можете заархивировать (отключить) любой из ваших электронных кошельков в любое время. Для этого вам необходимо использовать соответствующую функцию учетной записи Payoma или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

14.2. Вы можете в любое время разархивировать (включить) любой из ваших заархивированных электронных кошельков. Для этого вам необходимо использовать соответствующую функцию учетной записи Payoma или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

14.3. Если Третья сторона попытается отправить средства на ваш заархивированный электронный кошелек, вы не получите отправленные средства, но мы сообщим вам об этой попытке.

15. ЗАПРЕЩЕННЫЕ СДЕЛКИ, ОГРАНИЧЕННЫЕ ТЕРРИТОРИИ И СДЕЛКИ, ТРЕБУЮЩИЕ УТВЕРЖДЕНИЯ

Запрещенные транзакции

15.1. Запрещенные операции указаны в Перечне запрещенных операций.

15.2. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Список Запрещенных транзакций.

15.3. Вы не можете использовать какие-либо Услуги для финансирования, оплаты, секьюритизации или иным образом в отношении любой из Запрещенных транзакций.

15.4. Если у вас есть сомнения, является ли ваша транзакция запрещенной, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов.

Запретные территории

15.5. Запретные территории указаны в Списке Запретных территорий.

15.6. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Список стран с ограниченным доступом.

15.7. Вы не имеете права использовать какие-либо Услуги, если вы проживаете, находитесь или находитесь на Запретных территориях. Если вы временно находитесь на Запретных территориях, вы должны воздерживаться от использования каких-либо Услуг, пока находитесь на Запретных территориях.

Транзакции, требующие одобрения

15.8. Сделки, требующие одобрения, указаны в Перечне Сделок, требующих одобрения.

15.9. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Список Сделок, требующих одобрения.

15.10. Вы можете использовать любую из Услуг для финансирования, оплаты, секьюритизации или иным образом в отношении любой из транзакций, требующих одобрения, только при условии нашего предварительного одобрения. Мы можем отказать в таком одобрении по нашему собственному усмотрению. Обычно мы объясняем вам, почему в одобрении отказано, но иногда мы не сможем это сделать.

15.11. Если у вас есть сомнения, является ли ваша транзакция транзакцией, требующей одобрения, вам следует обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

Ваша обязанность быть прилежным

15.12. Вы, а не наша обязанность, гарантировать, что вы не будете использовать наши Услуги в связи с Запрещенными транзакциями или пока вы находитесь на Запретных территориях или в отношении транзакций, требующих одобрения, если только вы не получили наше предварительное одобрение на конкретное Одобрение. -Обязательная транзакция. Вы не можете полагаться на тот факт, что ваш контрагент является нашим клиентом, что его транзакции не являются Запрещенными транзакциями или Транзакциями, требующими одобрения. Вы обязаны воздержаться от сделки, если у вас есть сомнения относительно ее законности или соответствия Соглашению.

16. СБОРЫ

Сборы

16.1. Размер комиссий может зависеть от того, используете ли вы свою учетную запись Payoma в личных или деловых целях.

16.2. Размер сборов указан в Перечне сборов. Список сборов не является исчерпывающим, и размер сборов может быть установлен другими правилами и политиками.

16.3. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Список сборов.

Обмен валюты

16.4. Ваши транзакции могут потребовать конвертации валюты. Если вы осуществляете платеж со своего электронного кошелька, номинированного в одной валюте, на электронный кошелек, номинированный в другой валюте, вам будет предложено произвести платеж в валюте вашего электронного кошелька или в валюте электронного кошелька получателя. . Вы сможете совершить платеж в другой валюте, отличной от валюты вашего электронного кошелька и валюты электронного кошелька получателя.

Если вы выберете валюту своего электронного кошелька, получатель заплатит комиссию за конвертацию в валюту своего электронного кошелька.

Если вы выберете валюту электронного кошелька получателя, вы заплатите Комиссию за конвертацию в валюту платежа.

Если вы выберете валюту, которая не является ни валютой вашего электронного кошелька, ни валютой электронного кошелька получателя, вы заплатите Комиссию за конвертацию в валюту платежа, а получатель заплатит Комиссию за конвертацию в валюту платежа. валюту своего электронного кошелька.

16.5. Для конвертации валюты мы будем применять средний дневной межбанковский рыночный курс, опубликованный Currencylayer (currencylayer.com), к которому мы добавим комиссию за конвертацию. Комиссия за конвертацию уплачивается в дополнение к Комиссии за транзакцию. Мы не будем применять комиссию за конвертацию комиссий за конвертацию валюты.

Вычет комиссий

16.6. Взимаемые с вас комиссии будут вычтены в основном из баланса вашего электронного кошелька, но, если этого недостаточно, из баланса вашего счета IBAN или из любых других средств, причитающихся вам, и настоящим вы разрешаете нам сделать это.

16.7. Комиссии за транзакции и конвертацию будут взиматься до выполнения соответствующей транзакции. Если баланса вашего электронного кошелька недостаточно для покрытия комиссии за транзакцию, мы можем отказать в выполнении транзакции. Комиссия за возврат платежа будет вычтена по мере ее возникновения.

16.8. Если баланса электронного кошелька, баланса счета IBAN и всех других причитающихся вам средств недостаточно для покрытия Комиссий, мы можем выставить вам счет на неоплаченные Комиссионные. Наш счет будет немедленно оплачен.

17. ВАШИ ДАННЫЕ

17.1. Обработка ваших данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которую можно найти на нашем Веб-сайте. Принимая настоящие Условия, вы также соглашаетесь с условиями нашей Политики конфиденциальности. Вам следует распечатать и сохранить копию Политики конфиденциальности вместе с настоящими Условиями.

17.2. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Политику конфиденциальности.

18. ЖАЛОБЫ

18.1. Порядок рассмотрения жалоб регулируется нашей Политикой рассмотрения жалоб, которую можно найти на нашем Веб-сайте. Принимая настоящие Условия, вы также соглашаетесь с условиями нашей Политики рассмотрения жалоб. Вам следует распечатать и хранить копию Политики рассмотрения жалоб вместе с настоящими Условиями.

18.2. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Политику рассмотрения жалоб.

19. ПРЕКРАЩЕНИЕ ВАШЕГО СЧЕТА PAYOMA И УСЛУГ

Прекращение действия вашей учетной записи Payoma и услуг

19.1. Мы можем прекратить действие вашей Учетной записи Payoma или только части Услуг без какой-либо конкретной причины, направив вам предварительное уведомление за 2 (два) месяца. Закрытие вашей Учетной записи Payoma всегда влечет за собой прекращение предоставления всех Услуг, которые мы вам предоставили.

19.2. Вы можете прекратить действие своей Учетной записи Payoma или только части Услуг в любое время, направив нам уведомление о прекращении действия.

19.3. Вместе с уведомлением о прекращении действия или в любое время после этого мы можем дать вам инструкции о том, как вывести оставшиеся средства.

19.4. Если на вашу учетную запись Payoma и/или любые другие услуги распространяется действие лимита и/или резерва и/или блокировки, прекращение действия не повлияет на наше право применять этот лимит и/или резерв и/или блокировку и производить списания с вашей учетной записи Payoma. .

19.5. Мы можем в любое время прекратить действие вашей Учетной записи Payoma или только части Услуг без предварительного уведомления в любом из следующих случаев:

19.5.1. Вы нарушили какое-либо положение Соглашения,

19.5.2. Вы нарушили или у нас есть основания полагать, что вы нарушили какой-либо закон или постановление, применимое к использованию вами вашего Аккаунта Payoma и/или наших Услуг,

19.5.3. У нас есть основания полагать, что вы каким-либо образом причастны к какой-либо мошеннической деятельности, отмыванию денег, финансированию терроризма или другой преступной деятельности.

19.5.4. Мы обязаны сделать это по требованию FCA или любого другого органа, которому мы подчиняемся.

19.5.5. Мы обязаны сделать это в соответствии с действующим законодательством.

Ваш счет Payoma после прекращения действия

19.6. После закрытия вашей учетной записи Payoma при наличии положительного баланса мы попросим вас вывести свои средства в течение разумного периода времени, в течение которого ваша учетная запись Payoma будет доступна только для вывода оставшегося баланса. По истечении этого периода вы не сможете получить доступ к своему счету Payoma, но вы по-прежнему можете снять оставшиеся средства, обратившись в нашу службу поддержки клиентов и попросив, чтобы средства были отправлены вам разумно приемлемым для нас способом. Вы можете вывести свои средства в течение 6 (шести) лет с момента закрытия вашего счета Payoma. Мы советуем вам вывести оставшиеся средства как можно скорее. Вывод средств будет осуществлен в соответствии с настоящими Условиями.

19.7. Если вы хотите получить доступ к истории транзакций после закрытия вашей учетной записи Payoma, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов и запросить информацию.

19.8. Несмотря на то, что вы можете получить доступ к своей учетной записи Payoma после ее закрытия, вы должны обеспечить ее безопасность, как указано в настоящих Условиях (пункт 7).

20. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ВАШЕГО СЧЕТА PAYOMA И/ИЛИ УСЛУГ

20.1. Мы можем приостановить работу вашего Аккаунта Payoma, всех или части предоставляемых вам Услуг или иным образом ограничить их функциональность так, как мы считаем целесообразным, в любом из следующих случаев:

20.1.1. По разумным причинам, касающимся безопасности вашей Учетной записи Payoma, всех или части Услуг или любых их функций безопасности,

20.1.2. Если у нас есть обоснованные подозрения, что произошло несанкционированное или мошенническое использование вашей Учетной записи Payoma, всех или части Услуг,

20.1.3. Что какие-либо функции безопасности Сервисов или их часть были скомпрометированы,

20.1.4. Вы не предоставили нам запрошенную нами идентификационную информацию и/или информацию о соответствии и документы (пункты 4.9 и 4.10),

20.1.5. Если имеются невыполненные претензии, сборы, штрафы, издержки или сборы, подлежащие уплате Payoma,

20.1.6. Баланс Вашего Электронного кошелька или любых Сервисов стал отрицательным (Пункт 4.11),

20.1.7. Мы обязаны сделать это в соответствии с действующим законодательством,

20.1.8. В любом случае, когда мы имеем право прекратить действие вашей Учетной записи Payoma и всех или части Услуг в качестве альтернативной или промежуточной меры.

Во избежание сомнений: настоящий пункт 20.1.8 означает, что если у нас есть причина прекратить действие вашей Учетной записи Payoma и всех или части Услуг, мы можем либо (а) приостановить или ограничить ее вместо прекращения, либо (б) ) приостановить или ограничить действие вашей Учетной записи Payoma, а также всех или части Услуг (например, для сбора дополнительной информации), а затем прекратить действие вашей Учетной записи Payoma или части Услуг, если мы сочтем это целесообразным.

20.2. Мы уведомим вас о любой приостановке или ограничении вашей Учетной записи Payoma, всех или части Услуг, а также о причинах такой приостановки или ограничения, за исключением случаев, когда уведомление вас будет незаконным или поставит под угрозу наши разумные интересы.

20.3. Мы отменим приостановку и/или ограничение, как только это станет практически возможным, после того, как причины приостановки и/или ограничения перестанут существовать.

21. ИЗМЕНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИИ

21.1. Мы можем в любое время по своему усмотрению пересмотреть Соглашение, включая настоящие Условия.

21.2. Мы уведомим вас о любых изменениях в Соглашении.

21.3. Изменения в Соглашение вступают в силу:

21.3.1. Изменения, которые являются нейтральными или делают Соглашение менее выгодным для вас, вступят в силу через 2 (два) месяца после даты, когда уведомление об изменении будет считаться полученным вами (Пункт 22), если только вы не уведомили нас о том, что вы возражаете против предлагаемые изменения до вступления изменений в силу.

21.3.2. Изменения, которые являются нейтральными или делают Соглашение менее выгодным для вас, могут вступить в силу немедленно, если:

21.3.2.1. Это предусмотрено действующим законодательством,

21.3.2.2. Мы обязаны сделать это компетентным органом (например, FCA),

21.3.2.3. Необходимо устранить материальную и явную угрозу использования наших Сервисов в незаконных целях,

21.3.2.4. Для этого есть еще одна объективная материальная причина.

21.3.3. Изменения, делающие Соглашение более выгодным для вас, вступают в силу немедленно, если иное не указано в соответствующем уведомлении.

21.4. Если вы возражаете против изменений Соглашения, эти изменения к вам не будут применяться. Вы должны возразить в письменной форме. Такое возражение будет представлять собой безоговорочное уведомление с вашей стороны о немедленном прекращении действия Соглашения, вашей Учетной записи Payoma и всех Услуг. Учетная запись Payoma и Услуги будут прекращены в соответствии с положениями настоящих Условий (пункт 19).

22. КАК МЫ БУДЕМ С ВАМИ ОБЩАТЬСЯ

22.1. Обычно мы свяжемся с вами по электронной почте или с помощью функций учетной записи Payoma. Иногда (например, если закон предписывает нам это сделать) мы можем связаться с вами посредством бумажного письма.

22.2. Мы будем использовать адрес электронной почты и почтовый адрес, которые вы указали в своей учетной записи Payoma. Мы можем по нашему собственному усмотрению использовать любой другой адрес электронной почты, который, как мы знаем, принадлежит или может принадлежать вам, но мы не обязаны это делать. Если мы разрешаем использование адреса электронной почты, отличного от указанного в вашей учетной записи Payoma, мы можем потребовать от вас предоставления дополнительной идентификации (пункт 4.9).

22.3. Сообщение, которое мы отправляем вам, будет считаться полученным:

22.3.1. Если отправлено по электронной почте:

22.3.1.1. В тот же день, если оно отправлено до 16:00 UTC в рабочий день,

22.3.1.2. На следующий рабочий день, если отправлено в любое другое время.

22.3.2. При отправке с использованием функций учетной записи Payoma после входа в свою учетную запись Payoma, но не позднее, чем в течение 7 (семи) дней.

22.3.3. Если отправить по почте:

22.3.3.1. На 4 (четвертый) день засчитывается день отправки, если ваш адрес находится в Великобритании,

22.3.3.2. На 10 (десятый) день засчитывается день отправки, если ваш адрес находится за пределами Великобритании.

22.4. Иногда мы можем связаться с вами по телефону или другим формам связи. Мы не обязаны использовать такие формы общения. Если мы использовали такие формы общения в прошлом, мы не обязаны продолжать использовать их в будущем.

22.5. Общение между вами и Payoma будет осуществляться на английском языке. В зависимости от настроек вашей учетной записи Payoma мы можем предоставить вам автоматическое общение на другом языке, но все неавтоматическое общение будет осуществляться на английском языке. Документы или сообщения на других языках предназначены исключительно для удобства, не имеют юридической силы и не налагают на нас никаких обязательств.

22.6. Если нам необходимо предоставить вам информацию на надежном носителе, мы либо отправим вам электронное письмо (с вложением или без него), либо отправим вам уведомление со ссылкой на наш веб-сайт, чтобы вы могли получить информацию в формате, удобном для печати, или другой формат, подходящий для хранения. Мы рекомендуем вам сохранять копии всех сообщений, которые мы отправляем или предоставляем вам.

22.7. Вы можете запросить копию Соглашения, обратившись в нашу службу поддержки клиентов.

22.8. Вы можете связаться с нами в любое время, отправив сообщение в нашу службу поддержки клиентов, используя соответствующую функцию вашего аккаунта Payoma.

22.9. Если применимое законодательство не предусматривает иное, вы и Payoma будете использовать исключительно электронную связь.

23. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

23.1. В случае несанкционированного платежа или платежа, который был выполнен неправильно из-за нашей ошибки, мы обязуемся, как только это станет практически возможным, возместить сумму платежа, включая все вычтенные из нее комиссии. Это не применяется:

23.1.1. Если несанкционированный платеж является результатом вашей неспособности обеспечить безопасность персонализированных функций безопасности (в том числе Идентификационных данных) вашей Учетной записи Payoma в соответствии с пунктом 7 настоящих Условий. В этом случае вы будете нести ответственность за первые 35 фунтов стерлингов (или эквивалент в валюте вашего электронного кошелька), если не применяется пункт 23.1.3.

23.1.2. Если вы не уведомите нас без неоправданной задержки о любой потере ваших Идентификационных данных или другом событии, которое, как можно разумно ожидать, может поставить под угрозу безопасность вашей учетной записи Payoma после того, как вы узнали о таком событии, в этом случае вы будете продолжать нести ответственность за убытки, понесенные до тех пор, пока вы не уведомите нас,

23.1.3. Если транзакция была несанкционированной, но вы действовали мошенническим образом или поставили под угрозу безопасность вашей учетной записи Payoma намеренно или по неосторожности, и в этом случае вы будете нести единоличную ответственность за все убытки,

23.1.4. Если вы не оспорите и не доведете до нашего сведения несанкционированную или неправильно совершенную транзакцию в течение 13 (тринадцати) месяцев с даты совершения транзакции.

23.2. Если вы не действовали мошенническим образом, пункт 23.1.1 не будет применяться к транзакциям, совершенным после того, как вы уведомили нас в соответствии с пунктом 7.12, когда мы не смогли предоставить вам соответствующие средства для уведомления или мы обязаны использовать надежную аутентификацию клиента, но не смогли этого сделать. сделать это, и в этом случае мы будем нести ответственность и возместим вам любую несанкционированную транзакцию, как только это станет практически возможным.

23.3. В случае неправильного или неправильно направленного платежа мы примем разумные меры, чтобы помочь вам отследить и вернуть такие платежи.

23.4. С учетом вышеизложенного мы не несем ответственности за какие-либо сбои или нарушения работы нашего Сервиса, а также за сбои или нарушения посреднических услуг, на которые мы полагаемся при выполнении наших обязательств по настоящему Соглашению, при условии, что такие сбои или нарушения вызваны аномальными и непредвиденными причинами. обстоятельства, находящиеся вне нашего разумного контроля или контроля затронутого посредника.

23.5. Мы не несем ответственности за любые косвенные или косвенные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, потерю бизнеса и потерю репутации. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате соблюдения нами законодательных и нормативных требований.

23.6. Ничто в Соглашении не исключает ответственности за смерть или телесные повреждения по причине халатности, мошенничества или умышленного введения в заблуждение, а также за любую установленную законом ответственность, которая не может быть исключена или изменена соглашением между сторонами.

23.7. Наши обязательства по Соглашению ограничиваются предоставлением вам счета электронных денег и связанных с ним Услуг, и мы не делаем каких-либо заявлений в отношении или подтверждения качества, безопасности или законности любых товаров или услуг, предоставляемых клиентами или посредниками Payoma.

23.8. Мы не несем ответственности за начисление или уплату каких-либо налогов, пошлин или других сборов, возникающих в результате использования вами наших Услуг.

23.9. Вы соглашаетесь защищать, возмещать или компенсировать нам и ограждать нас и другие наши компании в нашей корпоративной группе от любых претензий, требований, расходов или издержек (включая судебные издержки, штрафы или пени), которые мы понесем или понесем в результате или вытекающие из них. нарушение вами или вашими агентами Соглашения, любого применимого закона или постановления и/или использования наших Услуг. Это положение остается в силе после прекращения отношений между вами и нами.

23.10. Если вам не удастся исправить отрицательный баланс вашего счета Payoma, как это предусмотрено настоящими Условиями (пункт 4.11), мы можем в любое время отправить вам напоминания или предпринять другие шаги по взысканию задолженности, включая, помимо прочего, поручение агентству по взысканию долгов или адвокатам или преследование иск в суд. Мы можем взимать с вас расходы, которые мы разумно понесли в связи с любыми усилиями по взысканию долга или взысканию долга.

23.11. Мы можем применять определенные Комиссии в случаях определенных нарушений Соглашения. Подробную информацию см. в Перечне сборов.

24. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

24.1. Настоящее Соглашение и все его части регулируются английским законодательством.

24.2. Любой спор между вами и Payoma, который каким-либо образом связан с Соглашением и любой из его частей, если он не решен мирным путем, будет рассматриваться компетентным судом Англии и Уэльса.

25. РАЗНОЕ

25.1. Ни одно лицо, кроме вас или Payoma, не будет иметь никаких прав по Соглашению. Положения Закона о контрактах (права третьих сторон) 1999 года прямо исключены.

25.2. Вы не можете передавать какие-либо права или обязанности по Соглашению какой-либо Третьей стороне. Вы не имеете права уступать или передавать свою учетную запись Payoma третьей стороне, закладывать ее, секьюритизировать ее или иным образом предоставлять какой-либо третьей стороне юридические или справедливые права на нее.

Без отказа

25.3. Задержка или неспособность компании Payoma реализовать какое-либо из своих прав по настоящему Соглашению, независимо от причин такой задержки или неспособности, не будет означать отказ этой стороны от этого права или идентичного или аналогичного права и не помешает этой стороне воспользоваться этим правом. в будущем.

25.4. Ни вы, ни Payoma не можете рассчитывать на отказ другой стороны от каких-либо прав по настоящему Соглашению, если такой отказ не будет сделан в письменной форме в недвусмысленной форме.

Недействительные положения

25.5. Если какое-либо положение Соглашения станет незаконным, недействительным, недействительным или не имеющим исковой силы:

25.5.1. Все остальные положения Соглашения останутся в силе, и

25.5.2. Незаконное, недействительное, недействительное или не имеющее исковой силы положение будет автоматически заменено таким законным, действительным, обязательным и подлежащим исполнению положением, которое в наиболее полной степени приближается к недействительному, недействительному или неисполнимому положению с точки зрения целей и последствий.