УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ

1. AdvaTechPro

Payoma — це комерційна назва Payoma Limited, англійської компанії, зареєстрованої під номером компанії 09016606, зареєстрований офіс якої розташований на рівні 18, 40 Бенк-стріт, Лондон, E14 5NR, Сполучене Королівство. Payoma уповноважена Управлінням з питань фінансової поведінки (FCA) відповідно до Положення про електронні гроші 2011 року для випуску електронних грошей і надання платіжних послуг. Номер нашого реєстру фінансових послуг FCA – 900217.

2. ЦІ УМОВИ, ДОГОВІР

Умови

2.1. Ці Умови регулюють:

2.1.1. Відкриття, використання та закриття вашого рахунку Payoma,

2.1.2. Відкриття, використання та закриття електронних гаманців,

2.1.3. інші пов’язані послуги, як описано в цих Умовах.

Угода

2.2. Ці Умови є частиною Угоди, яка регулює відносини між вами та Payoma. Угода складається з:

2.2.1. Ці Умови,

2.2.2. Політика конфіденційності,

2.2.3. Визначення,

2.2.4. Перелік транзакцій, які потребують схвалення,

2.2.5. Перелік зборів,

2.2.6. Перелік заборонених операцій,

2.2.7. Список територій обмеженого доступу,

2.2.8. Конкретні умови та правила, які ви прийняли, які застосовуються або можуть стати застосовними до відносин між вами та Payoma (наприклад, Умови облікового запису IBAN).

2.3. Ми рекомендуємо вам роздрукувати та зберегти для подальшого використання копії всіх частин Угоди. Ви завжди можете переглянути діючу Угоду на нашому сайті.

Ваша згода

2.4. Подаючи заявку на обліковий запис Payoma та подаючи заявку на інші наші Послуги, ви даєте свою повну та безумовну згоду на Угоду та всі її частини. Ви можете прийняти Угоду лише повністю, без будь-яких застережень. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням Угоди (це означає будь-яке положення або частину положення будь-якої з його частин), ви повинні припинити процедуру подання заявки та припинити використання будь-яких наших Послуг.

2.5. Якщо ви подаєте заявку на отримання додаткових Послуг, ми можемо попросити вас дати згоду на конкретні положення та умови, що регулюють надання цих додаткових Послуг. Після прийняття ці положення та умови стають частиною Угоди.

Черговість

2.6. У разі виникнення суперечностей між різними частинами Угоди буде застосовуватися наступний порядок пріоритету (за спаданням):

2.6.1. Спеціальні умови та правила,

2.6.2. Ділові умови (якщо ви використовуєте обліковий запис Payoma з комерційною метою),

2.6.3. Перелік зборів,

2.6.4. Ці Умови,

2.6.5. Політика конфіденційності,

2.6.6. Визначення,

2.6.7. Список транзакцій, які потребують схвалення, Список заборонених транзакцій і Список обмежених територій.

Щоб уникнути сумнівів: наприклад, якщо ці Умови (4-й пріоритет) суперечать Умовам облікового запису IBAN (1-й пріоритет), застосовуватимуться Умови облікового запису IBAN, а ці Умови, відповідно, не застосовуватимуться.

3. ВИ ЯК НАШ КЛІЄНТ

Якщо ви фізична особа

3.1. Якщо ви фізична особа, вам має бути 18 років або більше, щоб користуватися нашими Послугами. Ми можемо встановити інше вікове обмеження для деяких наших Сервісів. Подаючи заявку на отримання облікового запису Payoma, ви заявляєте, що вам виповнилося 18 років або ви відповідаєте іншим мінімальним віковим вимогам. Ми можемо в будь-який час вимагати від вас надати підтвердження свого віку.

3.2. Ви можете подати заявку на відкриття облікового запису Payoma та користуватися нашими Послугами, лише якщо це законно у вашій країні проживання. Подаючи заявку на відкриття облікового запису Payoma та використовуючи наші Послуги, ви заявляєте та гарантуєте нам, що ваша заявка на відкриття облікового запису Payoma та використання наших Послуг не порушує жодних законів чи нормативних актів, які стосуються вас.

Якщо ви юридична особа

3.3. Якщо ви є юридичною особою, ви повинні ознайомитися з нашими Умовами ведення бізнесу.

4. ВАШ РАХУНОК PAYOMA

Роль вашого облікового запису Payoma

4.1. Ваш обліковий запис Payoma – це єдина платформа, яку ми використовуємо для надання вам наших Послуг. Ви будете використовувати свій обліковий запис Payoma для доступу до таких Послуг, як електронний гаманець і обліковий запис IBAN.

Ідентифікатор транзакції та історія транзакцій

4.2. Кожній транзакції, виконаній у вашому обліковому записі Payoma, буде присвоєно унікальний ідентифікатор транзакції. Ви повинні надати ідентифікатор транзакції під час спілкування з нами щодо будь-якої конкретної транзакції.

4.3. Інформація про всі транзакції, здійснені у вашому обліковому записі Payoma, включаючи ідентифікатор транзакції, а також інформацію про всі стягнені комісії, відображається в розділі історії транзакцій вашого акаунта Payoma. Ми не будемо змінювати інформацію у вашій історії транзакцій.

Перевірка вашого балансу та історії транзакцій

4.4. Ви повинні регулярно перевіряти баланс свого рахунку Payoma та історію транзакцій і порівнювати їх із своїми записами (ми наполегливо рекомендуємо вам робити це принаймні раз на місяць). Якщо ви вважаєте, що у вашому обліковому записі Payoma сталася помилка чи некоректність, або у вас є інші проблеми, ви повинні негайно повідомити нашу службу підтримки клієнтів і надати детальну інформацію про свої проблеми.

Ліміти, резерви та утримання

4.5. Ми можемо застосувати обмеження на завантаження та/або надсилання, та/або зняття, та/або обмеження на використання будь-якого методу оплати та/або інші обмеження на ваш обліковий запис Payoma та Послуги, які ми вам надаємо. Ці обмеження можуть залежати від вашої країни проживання, статусу вашого рахунку Payoma, транзакції, яку ви ініціюєте, транзакцій, у яких ви брали участь раніше, та інших факторів, які ми визначаємо на власний розсуд. Ми можемо бути зобов’язані застосовувати такі обмеження з різних причин (наприклад, для дотримання наших вимог ПВК/ФТ).

4.6. Можливо, нам доведеться застосувати резервування коштів у вашому електронному гаманці, обліковому записі IBAN та/або будь-якій іншій службі для покриття чи забезпечення ваших зобов’язань перед нами. Після того, як ваші зобов’язання перед нами настануть, ми можемо в будь-який час зробити відповідні відрахування із зарезервованих сум. Такий резерв буде скасовано, коли ви виконаєте свої відповідні зобов’язання.

4.7. Ми можемо призупинити кошти у вашому електронному гаманці, обліковому записі IBAN та/або будь-якій іншій службі, якщо у нас є обґрунтовані сумніви щодо законності цих коштів або дотримання вами положень чинного законодавства. Ми просимо вас надати докази того, що ваші кошти є законними та що ви відповідаєте положенням чинного законодавства. Таке призупинення буде скасовано, коли ми будемо достатньо задоволені наданими вами доказами.

4.8. Іноді ліміти та/або резерви та/або утримання можна скасувати або послабити, якщо ви активно співпрацюєте з нами (наприклад, ви негайно надаєте нам інформацію та документи, які ми просимо надати).

Інформація про ідентифікацію та відповідність

4.9. Перед обробкою будь-якої конкретної транзакції та в будь-який інший момент часу, на наш власний розсуд, ми можемо вимагати від вас надати ідентифікацію вас як фізичної особи або, якщо ви є юридичною особою, вашої посадової особи, акціонера чи іншої пов’язаної особи в спосіб, який ми вважаємо доцільним.

4.10. Ми можемо на власний розсуд у будь-який момент попросити вас надати:

4.10.1. Будь-яка інформація та документи щодо відповідності, які ми вважаємо за потрібне,

4.10.2. Будь-яка інша інформація та документи, які ми вважаємо за потрібне для пояснення та обґрунтування ваших транзакцій та використання вашого облікового запису Payoma.

Щоб уникнути сумнівів: інформація та документи, згадані в цьому пункті 4.10, будуть тлумачитися якомога ширше та включатимуть наше право вимагати від вас надати будь-яку інформацію та/або документи, які нам можуть знадобитися на власний розсуд. щодо будь-якої вашої конкретної транзакції або використання вами наших Послуг загалом. Ми можемо вимагати таку інформацію та документи з кількох причин, головним чином, для цілей ПВК/ФТ та запобігання фінансовим злочинам.

Негативний баланс

4.11. Якщо з будь-якої причини (вирахування комісії, повернення коштів тощо) баланс вашого облікового запису Payoma та/або рахунка IBAN стає від’ємним (менше нуля), ви повинні негайно та без будь-якого повідомлення від нас із цього приводу завантажити на свій обліковий запис Payoma та /або рахунок IBAN таку суму, яка зробила б баланс вашого рахунку Payoma та рахунку IBAN нульовим або позитивним.

4.12. Ми можемо, але не маємо обов’язку, повідомляти вас про поповнення вашого рахунку Payoma та/або рахунку IBAN. Наше повідомлення підлягає негайному сплачуванню.

5. ВІДКРИТТЯ ВАШОГО РАХУНКУ PAYOMA

Подання заявки на ваш рахунок Payoma

5.1. Щоб користуватися нашими Послугами, ви повинні спочатку подати заявку на обліковий запис Payoma, зареєструвавшись на нашому Веб-сайті.

5.2. Ви можете мати лише один обліковий запис Payoma, якщо ми явно не схвалимо відкриття додаткових облікових записів.

5.3. Вся інформація, яку ви надаєте нам під час реєстрації, має бути точною та правдивою.

5.4. Коли ми відкриваємо для вас обліковий запис Payoma, ми одночасно відкриваємо для вас один електронний гаманець.

методи оплати

5.5. Ви можете додавати та використовувати лише той спосіб оплати для завантаження та зняття коштів у наші Послуги та з них, якщо ви є власником цього способу оплати.

5.6. Будь-яка спроба додати та/або використати спосіб оплати, власником якого ви не є, буде суттєвим порушенням Угоди, і ми вважатимемося шахрайством.

Призначення вашого облікового запису Payoma

5.7. Вам потрібно буде повідомити нам, чи збираєтеся ви використовувати свій обліковий запис Payoma для приватних цілей, для бізнесу чи для обох (змішаних цілей). Якщо ви збираєтеся використовувати свій обліковий запис Payoma для комерційних цілей або для комерційних і приватних цілей, ви будете зобов’язані дотримуватися наших Умов ведення бізнесу. Якщо ви є юридичною особою, використання вашого облікового запису Payoma завжди вважається використанням у комерційних цілях.

5.8. Якщо ви повідомили нам, що використовуватимете свій обліковий запис Payoma лише для приватних цілей, але пізніше почнете використовувати його для комерційних цілей, ви повинні негайно повідомити нашу службу підтримки клієнтів. Ми можемо оцінити те, як ви використовуєте свій обліковий запис Payoma, і перекласифікувати його як обліковий запис для комерційних цілей або обліковий запис змішаного призначення. Якщо у вас виникли сумніви, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

Немає обов'язку відкривати рахунок Payoma

5.9. Ми не зобов’язані відкривати вам рахунок Payoma. Це означає, що ми можемо відхилити вашу заявку або скасувати процес реєстрації в будь-який момент без пояснення причин.

Охолодження

5.10. Протягом 14 днів із дати відкриття вашого облікового запису Payoma ви можете безкоштовно закрити свій обліковий запис Payoma, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів. Якщо ви завантажили будь-які кошти в будь-який із наших Сервісів, вам може знадобитися надати ідентифікацію на наш запит, перш ніж ви зможете зняти кошти. Жодні транзакції та комісії за транзакції, здійснені до закриття вашого рахунку Payoma, не повертаються.

6. ВЕДЕННЯ ВАШОГО РАХУНКУ PAYOMA

6.1. Ви повинні переконатися, що інформація у вашому обліковому записі Payoma, особливо ваша особиста інформація та контактні дані (зокрема, ваша електронна адреса), завжди є точною та актуальною. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, спричинені вами невиконанням цього. Ми можемо попросити вас у будь-який час підтвердити точність вашої інформації та/або надати документи чи інші докази.

6.2. Ви повинні часто (не рідше ніж 2 рази на тиждень) перевіряти електронну пошту, яку ви вказали у своєму обліковому записі Payoma. Ви повинні регулярно (не рідше одного разу на тиждень) входити в обліковий запис Payoma. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, спричинені вами невиконанням цього (включно з будь-якими збитками через те, що ви не прочитали повідомлення чи інше повідомлення, яке ми вам надіслали).

7. ЗБЕРІГАННЯ ВАШОГО РАХУНКУ PAYOMA

Ваші ідентифікаційні дані

7.1. Ви повинні вживати всіх розумних заходів для постійного збереження свого облікового запису Payoma та ідентифікаційних даних. Ви не повинні нікому розголошувати свої ідентифікаційні дані.

7.2. Ви ніколи не повинні дозволяти нікому отримати доступ до вашого облікового запису Payoma або спостерігати, як ви отримуєте доступ до свого облікового запису Payoma. Ви повинні дотримуватися процедур безпеки, про які ми вам час від часу повідомляємо.

7.3. Ви повинні завжди переконатися, що ваші ідентифікаційні дані не зберігаються в браузері, не кешуються чи не зберігаються іншим чином на Пристрої, який ви використовуєте, незалежно від того, чи це ваш Пристрій чи ні.

Зробіть свій пароль надійним

7.4. Ви повинні створити свій пароль, щоб його було важко вгадати або вирахувати. Ви повинні поєднати у своєму паролі букви обох регістрів, цифри та спеціальні символи.

7.5. Радимо змінювати пароль не рідше одного разу на 6 (шість) місяців.

Коли ми просимо вас надати свої ідентифікаційні дані

7.6. Ми попросимо вас надати свої ідентифікаційні дані лише тоді, коли ви використовуєте наш веб-сайт або платіжний шлюз Payoma на веб-сайті продавця.

7.7. Ми ніколи не проситимемо вас надати свої ідентифікаційні дані за інших обставин. Ми ніколи не будемо надсилати вам або змушувати будь-яку третю сторону надсилати вам електронні листи чи будь-які інші повідомлення з проханням надати ваші ідентифікаційні дані.

Ваші облікові записи електронної пошти

7.8. Ви повинні вжити всіх розумних заходів, щоб ваш обліковий запис (облікові записи) електронної пошти залишався безпечним і доступним лише для вас. Адреса електронної пошти, яку ви нам повідомили, може використовуватися для скидання паролів або для повідомлення про ваш обліковий запис Payoma.

Наша пильність

7.9. Якщо ми вважаємо, що ваш обліковий запис Payoma під загрозою, ми повідомимо вас якомога швидше. Ми можемо, але не зобов’язані, вживати інших заходів безпеки, які вважаємо за потрібне.

Якщо ваші дані під загрозою

7.10. Якщо будь-який із облікових записів електронної пошти, зареєстрованих у ваших облікових записах Payoma, знаходиться під загрозою, ви повинні негайно повідомити нашу службу підтримки клієнтів і (за необхідності) свого постачальника послуг електронної пошти та поліцію.

7.11. Якщо вас просять надати ваші ідентифікаційні дані інакше, як описано вище, ви повинні негайно повідомити нас про це. Якщо у вас виникли сумніви, чи веб-сайт, який вимагає від вас надати ваші ідентифікаційні дані, уповноважений це робити, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

7.12. Якщо ви вважаєте, що ваші ідентифікаційні дані стали або можуть стати доступними третій стороні, ви повинні негайно повідомити нашу службу підтримки клієнтів. Якщо ви вважаєте, що до вашого облікового запису Payoma отримала доступ третя сторона або електронні гроші в будь-якій із послуг, якими ви користуєтеся, були вкрадені, вам слід звернутися до поліції та служби підтримки клієнтів.

8. ВАШ ЕЛЕКТРОННИЙ ГАМАНЕЦЬ

Рахунок електронних грошей

8.1. Ваш електронний гаманець – це рахунок електронних грошей, який дозволяє вам надсилати та отримувати електронні платежі та отримувати інші Послуги, які ми надаємо або можемо надати в майбутньому.

8.2. Ваш електронний гаманець деноміновано в одній із валют, які ми пропонуємо як доступні для деномінації.

8.3. Термін дії електронних грошей, які зберігаються у вашому електронному гаманці, не закінчується (за винятком випадку припинення дії вашого облікового запису Payoma, як описано в пункті 19).

8.4. Електронні гроші, які зберігаються у вашому електронному гаманці, не приносять відсотків.

8.5. Електронні гроші у вашому електронному гаманці належать вам як фізичній або юридичній особі, зареєстрованій як власник вашого облікового запису Payoma. Жодна особа, крім вас, не має жодних прав щодо коштів, які зберігаються у вашому електронному гаманці, за винятком випадків, передбачених законом.

Ваш електронний гаманець не є банківським рахунком

8.6. Ваш електронний гаманець не є банківським рахунком. Це означає, що схема компенсації фінансових послуг Великобританії (FSCS) не поширюється на ваш електронний гаманець. Якщо ми станемо неплатоспроможними, що малоймовірно, ви можете втратити електронні гроші, які зберігаються у вашому електронному гаманці. Проте положення законодавства Великобританії щодо установ електронних грошей, яке стосується нас, розроблено для забезпечення безпеки та ліквідності коштів, розміщених на рахунках електронних грошей.

9. ВІДКРИТТЯ ВАШОГО ЕЛЕКТРОННОГО ГАМАНЦЯ

9.1. Коли ми відкриваємо ваш рахунок Payoma, ми одночасно відкриваємо для вас один електронний гаманець.

9.2. Відкривши обліковий запис Payoma, ви можете відкрити додаткові електронні гаманці.

9.3. Ми можемо встановити обмеження на кількість і/або функції електронних гаманців.

10. ЗАВАНТАЖЕННЯ КОШТІВ НА ВАШ ЕЛЕКТРОННИЙ ГАМАНЕЦЬ

10.1. Завантаження коштів у ваш електронний гаманець означає видачу електронних грошей (зарахування вашого електронного гаманця) в обмін на кошти, які ви завантажили. Ви можете завантажити кошти за допомогою відповідної функції свого облікового запису Payoma. Завантаження коштів буде виконано, як зазначено у вашому обліковому записі Payoma.

10.2. Ми можемо запропонувати один або кілька методів завантаження залежно від вашого вибору та інших факторів. Ми не гарантуємо доступність будь-якого конкретного методу завантаження в будь-який конкретний момент часу. Ми можемо на власний розсуд запроваджувати нові методи або припиняти деякі з існуючих. Ми не надаємо методи завантаження як частину наших Послуг. Натомість їх надають треті сторони (наприклад, ваш банк). Коли ви завантажуєте кошти, ми є не постачальником платіжних послуг, а одержувачем коштів. Ми не несемо відповідальності за функціонування будь-якого методу завантаження. Наша відповідальність починається, коли ми отримуємо кошти, які ви завантажили.

10.3. Завантажені кошти будуть зараховані на ваш рахунок Payoma після отримання коштів. Для деяких методів оплати може знадобитися більше часу, ніж для інших. Деякі способи оплати можуть призвести до того, що ваш обліковий запис Payoma буде зараховано, як ви планували, але пізніше таке зарахування буде скасовано, оскільки ваш метод оплати не вдався (наприклад, якщо банк, який випустив вашу кредитну картку, відмовив у транзакції).

10.4. За завантаження стягується комісія, включаючи комісію за конвертацію валюти (якщо застосовно). Для отримання додаткової інформації див. Перелік зборів.

10.5. Не можна завантажувати кошти:

10.5.1. Через спосіб оплати, якщо ви не є власником цього способу оплати, або

10.5.2. Використання готівки.

Будь-яка спроба зробити це буде містити суттєве порушення Угоди та вважатиметься шахрайством.

10.6. Якщо ви завантажуєте кошти за допомогою такого Методу оплати, який може підлягати Поверненню платежу, ви гарантуєте, що не скористаєтеся таким Поверненням платежу, за винятком незаконного використання цього Методу оплати, яке призводить до того, що Ви маєте право отримати повне відшкодування. Ви не можете повернути нам платіж через вашу суперечку з продавцем або будь-якою іншою третьою стороною. Щодо такого необґрунтованого повернення платежу ми можемо стягувати з вас:

10.6.1. Усі витрати, які ми несемо у зв’язку з таким необґрунтованим поверненням платежу, і

10.6.2. Комісія за повернення платежу. Для отримання додаткової інформації див. Перелік зборів.

11. ВІДПРАВЛЕННЯ КОШТІВ З ВАШОГО ЕЛЕКТРОННОГО ГАМАНЦЯ

11.1. Надсилання коштів означає переказ коштів із вашого електронного гаманця на електронний гаманець Payoma одержувача.

11.2. Ви можете надсилати кошти за допомогою відповідної функції свого облікового запису Payoma. Надсилання коштів здійснюватиметься так, як зазначено у вашому обліковому записі Payoma.

11.3. Надаючи інформацію про одержувача, ви маєте дуже уважно вводити унікальний ідентифікатор одержувача. Ми використовуємо унікальний ідентифікатор, щоб визначити передбачуваного одержувача ваших коштів. Інша інформація, яку ви надаєте разом з унікальним ідентифікатором, може бути проігнорована. Ми не несемо відповідальності за будь-які помилки, допущені вами під час введення унікального ідентифікатора.

11.4. Якщо одержувач має рахунок Payoma, кошти будуть надіслані негайно.

11.5. Якщо одержувач не має рахунку в нас, ми повідомимо одержувача про кошти, які ви бажаєте йому надіслати, і запропонуємо одержувачу відкрити стандартний рахунок Payoma або тимчасовий рахунок Payoma. Ми встановимо для одержувача розумний термін для відкриття рахунку Payoma. Коли одержувач відкриває будь-який із цих облікових записів Payoma, кошти будуть зараховані на відповідний електронний гаманець.

11.6. Після зарахування коштів на електронний гаманець одержувача транзакція стає незворотною.

11.7. За надсилання платежів стягується комісія, включаючи комісію за конвертацію валюти (якщо застосовно), залежно від типу платежу, який ви здійснюєте, і типу вашого облікового запису Payoma. Для отримання додаткової інформації див. Перелік зборів.

12. ОТРИМАННЯ КОШТІВ НА ВАШ ЕЛЕКТРОННИЙ ГАМАНЕЦЬ

12.1. Отримання коштів у ваш електронний гаманець означає, що ви отримали кошти (і ваш електронний гаманець відповідно було зараховано) від Третьої сторони, яка надіслала кошти зі свого облікового запису Payoma.

12.2. Якщо ви отримаєте кошти на свій електронний гаманець, ми надішлемо вам сповіщення електронною поштою.

12.3. Ви повинні знати, що надходження коштів у ваш електронний гаманець не обов’язково означає, що цю транзакцію неможливо скасувати. Ми можемо скасувати отримання коштів, якщо відправник або банк відправника чи постачальник платіжних послуг стягнув або є обґрунтована ймовірність стягнути плату за завантаження чи інший платіж, який використовувався для фінансування платежу вам.

12.4. Отримання коштів підлягає комісії та комісії за конвертацію валюти залежно від типу платежу, який ви отримуєте, і типу вашого облікового запису Payoma. Для отримання додаткової інформації див. Перелік зборів.

13. ЗНЯТТЯ КОШТІВ З ВАШОГО ЕЛЕКТРОННОГО ГАМАНЦЯ

13.1. Зняття коштів означає вилучення грошей із вашого електронного гаманця (погашення) і переміщення їх в інше місце, наприклад, на ваш банківський рахунок.

13.2. Ви можете в будь-який час подати запит на зняття всіх або частини коштів, які зберігаються у вашому електронному гаманці.

13.3. Ми можемо запропонувати один або кілька методів виведення коштів. Ми не гарантуємо доступність будь-якого окремого методу виведення в будь-який конкретний момент часу. Ми можемо на власний розсуд запроваджувати нові методи або припиняти деякі з існуючих. Коли ви знімаєте кошти, ми є не постачальником платіжних послуг, а платником коштів. Ми не несемо відповідальності за функціонування будь-якого методу виведення коштів. Наша відповідальність закінчується, коли кошти залишають наш банківський рахунок.

13.4. За зняття стягуються комісії, включаючи комісію за конвертацію валюти (якщо застосовно). Для отримання додаткової інформації див. Перелік зборів.

13.5. Ви не повинні здійснювати зняття за допомогою Методу оплати, якщо ви не є власником цього Методу оплати. Будь-яка спроба використання Методу оплати, власником якого ви не є, буде містити суттєве порушення Угоди та вважатиметься шахрайством.

13.6. Надаючи деталі способу оплати для зняття коштів, ви повинні ретельно вводити точні дані про спосіб оплати, який ви використовуєте (наприклад, номер рахунку, код сортування, IBAN та/або BIC/SWIFT у разі банківського переказу). Ми використовуємо ці дані як унікальний ідентифікатор для переказу ваших коштів. Ми не несемо відповідальності за будь-які помилки, допущені вами під час введення деталей способу оплати для зняття коштів.

14. АРХІВУВАННЯ ВАШОГО ЕЛЕКТРОННОГО ГАМАНЦЯ

14.1. Ви можете будь-коли заархівувати (вимкнути) будь-який із своїх електронних гаманців. Для цього вам потрібно скористатися відповідною функцією облікового запису Payoma або зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів.

14.2. Ви можете будь-коли розархівувати (увімкнути) будь-який із своїх заархівованих електронних гаманців. Для цього вам потрібно скористатися відповідною функцією облікового запису Payoma або зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів.

14.3. Якщо третя сторона намагається надіслати кошти на ваш заархівований електронний гаманець, ви не отримаєте надіслані кошти, але ми повідомимо вас про цю спробу.

15. ЗАБОРОНЕНІ ТРАНЗАКЦІЇ, ТЕРИТОРІЇ З ОБМЕЖЕННЯМ ТА ТРАНЗАКЦІЇ, ЩО НЕОБХІДНІ ПІДХОДИТИ

Заборонені операції

15.1. Заборонені операції викладені в Переліку заборонених операцій.

15.2. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Список заборонених операцій.

15.3. Ви не маєте права використовувати будь-які Послуги для фінансування, оплати, сек’юритизації чи іншим чином у зв’язку з будь-якою із Заборонених транзакцій.

15.4. Якщо ви сумніваєтеся, чи ваша транзакція є забороненою, вам слід звернутися до служби підтримки клієнтів.

Заборонені території

15.5. Території обмеженого доступу викладені в Списку територій обмеженого доступу.

15.6. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Список обмежених країн.

15.7. Ви не маєте права користуватися жодною з Послуг, якщо ви проживаєте, перебуваєте або перебуваєте на Територіях обмеженого доступу. Якщо ви тимчасово перебуваєте на Територіях обмеженого доступу, ви повинні утримуватися від використання будь-яких Послуг, поки ви перебуваєте на Територіях обмеженого доступу.

Трансакції, які потребують схвалення

15.8. Трансакції, які потребують схвалення, викладені в Переліку транзакцій, які потребують схвалення.

15.9. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Список транзакцій, які потребують затвердження.

15.10. Ви можете використовувати будь-які Послуги для фінансування, оплати, сек’юритизації або іншим чином у зв’язку з будь-якими транзакціями, які потребують схвалення, лише за умови нашого попереднього схвалення. Ми можемо відмовити в такому схваленні на власний розсуд. Зазвичай ми пояснюємо вам, чому у схваленні відмовлено, але іноді ми можемо не мати змоги це зробити.

15.11. Якщо ви сумніваєтеся, чи ваша транзакція вимагає схвалення, вам слід звернутися до нашої служби підтримки клієнтів.

Ваш обов'язок бути старанним

15.12. Ви, а не наш обов’язок, переконатися, що ви не користуєтеся нашими Послугами у зв’язку із забороненими транзакціями або під час перебування на обмежених територіях або у зв’язку з транзакціями, які потребують схвалення, якщо ви не отримали від нас попереднього схвалення щодо конкретного схвалення. -необхідна транзакція. Ви не можете покладатися на той факт, що ваш контрагент є нашим клієнтом, що його транзакції не є забороненими транзакціями або транзакціями, які потребують схвалення. Ви повинні утриматися від операції, якщо у вас є сумніви щодо її законності або відповідності Угоді.

16. ЗБОРИ

Комісії

16.1. Плата може залежати від того, чи використовуєте ви свій обліковий запис Payoma для особистих чи ділових цілей.

16.2. Тарифи визначені в Переліку комісій. Перелік зборів не є вичерпним, і збори можуть бути встановлені іншими правилами та політикою.

16.3. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Список зборів.

Конвертація валют

16.4. Ваші транзакції можуть потребувати конвертації валюти. Якщо ви здійснюєте платіж зі свого електронного гаманця, деномінованого в одній валюті, на електронний гаманець, деномінований в іншій валюті, вам буде запропоновано здійснити платіж у валюті вашого електронного гаманця або у валюті електронного гаманця одержувача. . Ви зможете здійснити платіж в іншій валюті, яка не є ні валютою вашого електронного гаманця, ні валютою електронного гаманця одержувача.

Якщо ви обираєте валюту свого електронного гаманця, одержувач сплачуватиме Комісію за конвертацію у валюту свого електронного гаманця.

Якщо ви вибираєте валюту електронного гаманця одержувача, ви сплачуєте Комісію за конвертацію у валюту платежу.

Якщо ви виберете валюту, яка не є ані валютою вашого електронного гаманця, ані валютою електронного гаманця одержувача, ви сплатите Комісію за конвертацію у валюту платежу, а одержувач сплатить Комісію за конвертацію в валюту свого електронного гаманця.

16.5. Для конвертації валюти ми будемо застосовувати середньоденний курс міжбанківського ринку, опублікований Currencylayer (currencylayer.com), до якого ми додамо комісію за конвертацію. Комісія за конвертацію сплачується на додаток до комісії за транзакцію. Ми не будемо застосовувати комісію за конвертацію валюти.

Відрахування зборів

16.6. Комісії, що стягуються з вас, будуть вираховуватися в основному з балансу вашого електронного гаманця, але якщо їх недостатньо, з балансу вашого рахунку IBAN або з будь-яких інших належних вам коштів, і цим ви надаєте нам право це зробити.

16.7. Плата за трансакцію та конвертацію буде вираховано перед виконанням відповідної транзакції. Якщо балансу вашого електронного гаманця недостатньо для покриття Комісії за транзакцію, ми можемо відмовити у виконанні транзакції. Комісія за відкликання платежу буде вирахувана в разі їх виникнення.

16.8. Якщо балансу електронного гаманця, балансу рахунку IBAN та всіх інших належних вам коштів недостатньо для покриття Комісії, ми можемо виставити вам рахунок на несплачені Комісії. Наш рахунок-фактура підлягає оплаті негайно.

17. ВАШІ ДАНІ

17.1. Обробка ваших даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яку можна знайти на нашому Веб-сайті. Приймаючи ці Умови, ви також погоджуєтеся з умовами нашої Політики конфіденційності. Ви повинні роздрукувати та зберігати копію Політики конфіденційності разом із цими Умовами.

17.2. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Політику конфіденційності.

18. СКАРГИ

18.1. Спосіб розгляду скарг регулюється нашою Політикою скарг, яку можна знайти на нашому Веб-сайті. Приймаючи ці Умови, ви також погоджуєтеся з умовами нашої Політики скарг. Ви повинні роздрукувати та зберігати копію Політики щодо скарг разом із цими Умовами.

18.2. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Політику скарг.

19. ПРИПИНЕННЯ ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ PAYOMA ТА ПОСЛУГ

Припинення дії вашого облікового запису Payoma та Послуг

19.1. Ми можемо припинити дію вашого облікового запису Payoma або лише частини Послуг без будь-якої конкретної причини, попередивши вас за 2 (два) місяці. Припинення дії вашого облікового запису Payoma завжди тягне за собою припинення всіх послуг, які ми вам надаємо.

19.2. Ви можете будь-коли припинити дію свого облікового запису Payoma або лише частини Послуг, надіславши нам повідомлення про припинення.

19.3. Разом із повідомленням про розірвання або в будь-який час після цього ми можемо надати вам інструкції щодо того, як зняти решту коштів.

19.4. Якщо ваш обліковий запис Payoma та/або будь-які інші служби підпадають під обмеження та/або резервування та/або утримання, припинення дії не вплине на наше право застосовувати цей ліміт і/або резервування та/або утримання та робити відрахування з вашого облікового запису Payoma .

19.5. Ми можемо в будь-який час припинити дію вашого облікового запису Payoma або лише частини Послуг без попередження в будь-якому з таких випадків:

19.5.1. Ви порушили будь-яке положення Угоди,

19.5.2. Ви порушили або у нас є підстави вважати, що ви порушили будь-який закон чи нормативний акт, який стосується використання вами вашого Облікового запису Payoma та/або наших Послуг,

19.5.3. У нас є підстави вважати, що ви будь-яким чином причетні до будь-якої шахрайської діяльності, відмивання грошей, фінансування тероризму чи іншої злочинної діяльності,

19.5.4. Ми зобов’язані зробити це FCA або будь-яким іншим органом, якому ми підпорядковані,

19.5.5. Відповідно до чинного законодавства ми зобов’язані це зробити.

Ваш обліковий запис Payoma після припинення

19.6. Після припинення дії вашого облікового запису Payoma, якщо є позитивний баланс, ми попросимо вас зняти свої кошти протягом розумного часу, протягом якого ваш обліковий запис Payoma буде доступним лише для зняття залишку балансу. Після закінчення цього періоду ви не зможете отримати доступ до свого облікового запису Payoma, але ви все одно можете зняти будь-які кошти, що залишилися, зв’язавшись із нашою службою підтримки клієнтів і попросивши надіслати вам кошти у спосіб, який є прийнятним для нас. Ви можете зняти свої кошти протягом 6 (шести) років після закриття вашого рахунку Payoma. Радимо якомога швидше зняти залишки коштів. Відкликання буде оброблено, як зазначено в цих Умовах.

19.7. Якщо ви хочете отримати доступ до своєї історії транзакцій після закриття вашого облікового запису Payoma, вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки клієнтів і подати запит на інформацію.

19.8. Хоча ви можете отримати доступ до свого облікового запису Payoma після його закриття, ви повинні зберігати його в безпеці, як зазначено в цих Умовах (пункт 7).

20. ПРИЗУПИНЕННЯ ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ PAYOMA ТА/АБО ПОСЛУГ

20.1. Ми можемо призупинити роботу вашого Облікового запису Payoma, усіх або частини Послуг для вас або іншим чином обмежити їх функціональність у спосіб, який вважатимемо за потрібне, у будь-якому з таких випадків:

20.1.1. На обґрунтованих підставах, пов’язаних з безпекою вашого Облікового запису Payoma, усіх або частини Послуг або будь-яких їхніх функцій безпеки,

20.1.2. Якщо ми обґрунтовано підозрюємо, що відбулося несанкціоноване або шахрайське використання вашого облікового запису Payoma, усіх або частини Послуг,

20.1.3. Що будь-яка з усіх або частини функцій безпеки Послуг була скомпрометована,

20.1.4. Ви не надали нам ідентифікаційну інформацію та/або інформацію про відповідність і документи, які ми запитували (пункти 4.9 і 4.10),

20.1.5. Якщо існують непогашені претензії, збори, штрафи, витрати або збори, що підлягають сплаті Payoma,

20.1.6. Баланс вашого електронного гаманця або будь-яких Сервісів став негативним (п. 4.11),

20.1.7. Ми зобов’язані робити це відповідно до чинного законодавства,

20.1.8. У будь-якому випадку, коли ми маємо право припинити дію вашого облікового запису Payoma та всіх або частини Послуг як альтернативного або проміжного заходу.

Щоб уникнути сумнівів: цей пункт 20.1.8 означає, що якщо ми маємо причину припинити дію вашого Облікового запису Payoma та всіх або частини Послуг, ми можемо або (a) призупинити або обмежити його дію замість припинення або (b) ), щоб призупинити або обмежити дію вашого облікового запису Payoma та всіх або частини Послуг (наприклад, для збору додаткової інформації), а пізніше припинити дію вашого облікового запису Payoma або частини Послуг, якщо ми вважатимемо це за потрібне.

20.2. Ми повідомимо вас про будь-яке призупинення або обмеження вашого облікового запису Payoma, усіх або частини Послуг, а також про причини такого призупинення чи обмеження, за винятком випадків, коли повідомлення вас було б незаконним або поставило б під загрозу наші розумні інтереси.

20.3. Ми скасуємо призупинення та/або обмеження якомога швидше після того, як причини призупинення та/або обмеження перестануть існувати.

21. ЗМІНИ ДО ДОГОВОРУ

21.1. Ми можемо в будь-який час на власний розсуд переглянути Угоду, включаючи ці Умови.

21.2. Ми повідомимо вас про будь-які зміни в Угоді.

21.3. Зміни до Договору набирають чинності:

21.3.1. Зміни, які є нейтральними або роблять Угоду менш сприятливою для вас, набудуть чинності через 2 (два) місяці після дати, коли вважається, що ви отримали повідомлення про зміну (пункт 22), якщо ви не повідомили нас про те, що ви заперечуєте проти запропоновані зміни до того, як зміни набудуть чинності.

21.3.2. Зміни, які є нейтральними або роблять Договір менш сприятливим для вас, можуть набути чинності негайно, якщо:

21.3.2.1. Це передбачено чинним законодавством,

21.3.2.2. Ми зобов’язані зробити це компетентним органом (наприклад, FCA),

21.3.2.3. Необхідно усунути матеріальну та явну загрозу використання наших Сервісів у незаконних цілях,

21.3.2.4. Для цього є ще одна об’єктивна матеріальна причина.

21.3.3. Зміни, які роблять Угоду більш сприятливою для вас, набувають чинності негайно, якщо інше не зазначено у відповідному повідомленні.

21.4. Якщо ви заперечуєте проти змін до Угоди, ці зміни вас не стосуватимуться. Ви повинні заперечити письмово. Таке заперечення означатиме беззастережне повідомлення від вас про припинення дії Угоди та вашого облікового запису Payoma та всіх Послуг із негайним набранням чинності. Обліковий запис Payoma та Послуги буде припинено відповідно до положень цих Умов (пункт 19).

22. ЯК МИ БУДЕМО СПІЛКУВАТИСЯ З ВАМИ

22.1. Зазвичай ми зв’яжемося з вами електронною поштою або за допомогою функцій облікового запису Payoma. Іноді (наприклад, якщо закон вимагає від нас це зробити) ми можемо зв’язатися з вами через друкований лист.

22.2. Ми використовуватимемо адресу електронної пошти та поштову адресу, які ви вказали у своєму обліковому записі Payoma. Ми можемо на власний розсуд використовувати будь-яку іншу адресу електронної пошти, яку ми знаємо або може бути вашою, але ми не зобов’язані це робити. Якщо ми дозволяємо використовувати іншу адресу електронної пошти, окрім зазначеної у вашому обліковому записі Payoma, ми можемо вимагати від вас додаткової ідентифікації (пункт 4.9).

22.3. Повідомлення, яке ми надішлемо вам, вважатиметься отриманим:

22.3.1. Якщо надіслано електронною поштою:

22.3.1.1. У той самий день, якщо його надіслано до 16:00 UTC у робочий день,

22.3.1.2. На наступний робочий день, якщо він буде відправлений в інший час.

22.3.2. Якщо надсилається за допомогою функцій облікового запису Payoma, після входу в обліковий запис Payoma, але не пізніше ніж протягом 7 (семи) днів.

22.3.3. Якщо надсилається поштою:

22.3.3.1. На 4 (четвертий) день враховується день відправлення, якщо ваша адреса в Великобританії,

22.3.3.2. На 10 (десятий) день зараховується день відправлення, якщо ваша адреса знаходиться за межами Великобританії.

22.4. Іноді ми можемо зв’язуватися з вами по телефону чи іншим способом зв’язку. Ми не зобов’язані використовувати такі форми спілкування. Якщо ми використовували такі форми зв’язку в минулому, ми не зобов’язані продовжувати використовувати їх у майбутньому.

22.5. Спілкування між вами та Payoma відбуватиметься англійською мовою. Виходячи з налаштувань вашого облікового запису Payoma, ми можемо запропонувати вам деяку автоматизовану комунікацію іншою мовою, але вся неавтоматизована комунікація здійснюватиметься англійською. Документи чи повідомлення будь-якими іншими мовами призначені лише для зручності, не матимуть юридичної сили та не зобов’язують нас.

22.6. Якщо від нас вимагається надати вам інформацію на довгостроковому носії, ми надішлемо вам електронний лист (з вкладенням або без нього) або надішлемо сповіщення з посиланням на наш веб-сайт, щоб ви могли отримати інформацію у зручному для друку форматі або інший формат, придатний для зберігання. Ми рекомендуємо зберігати копії всіх повідомлень, які ми надсилаємо або надаємо вам.

22.7. Ви можете отримати копію Угоди, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів.

22.8. Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час, надіславши повідомлення до служби підтримки клієнтів за допомогою відповідної функції свого облікового запису Payoma.

22.9. Якщо застосовне законодавство не передбачає інше, ви та Payoma використовуватимете виключно електронний зв’язок.

23. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

23.1. У разі неавторизованого платежу або платежу, який був неправильно здійснений через нашу помилку, ми, як тільки це можливо, відшкодуємо суму платежу, включаючи всі вираховані з неї комісії. Це не застосовується:

23.1.1. Якщо неавторизований платіж є результатом вашої неспроможності забезпечити безпеку персоналізованих функцій безпеки (зокрема, ідентифікаційних даних) вашого облікового запису Payoma відповідно до пункту 7 цих Умов. У цьому випадку ви несете відповідальність за перші 35 фунтів стерлінгів (або еквівалент у валюті вашого електронного гаманця), якщо не застосовується пункт 23.1.3,

23.1.2. Якщо ви не повідомите нас без невиправданої затримки про будь-яку втрату ваших ідентифікаційних даних або іншу подію, яка, як можна обґрунтовано очікувати, поставила під загрозу безпеку вашого облікового запису Payoma після того, як вам стало відомо про таку подію, у такому випадку ви несете відповідальність за збитки, понесені до тих пір, поки ви не повідомите нас,

23.1.3. Якщо транзакція була несанкціонованою, але ви діяли шахрайським шляхом або порушили безпеку свого облікового запису Payoma з умислом чи необережністю, у цьому випадку ви несете повну відповідальність за всі збитки,

23.1.4. Якщо ви не оскаржили та не довели до нашої відома неавторизовану або неправильно виконану операцію протягом 13 (тринадцяти) місяців з дати операції.

23.2. Якщо ви не діяли шахрайським шляхом, пункт 23.1.1 не застосовуватиметься до транзакцій, здійснених після того, як ви сповістили нас відповідно до пункту 7.12, якщо ми не надали вам відповідні засоби для сповіщення або ми зобов’язані використовувати надійну автентифікацію клієнта, але не зробили цього. зробити це, і в цьому випадку ми будемо нести відповідальність і повернути вам будь-яку несанкціоновану транзакцію якомога швидше.

23.3. У разі будь-якого неправильного або неправильно спрямованого платежу ми вживемо розумних заходів, щоб допомогти вам відстежити та відновити такі платежі.

23.4. Відповідно до вищевикладеного, ми не несемо відповідальності за будь-які збої чи погіршення роботи нашого Сервісу або за збої чи погіршення роботи посередницьких послуг, на які ми покладаємося для виконання наших зобов’язань за цим Договором, за умови, що такі збої чи погіршення є наслідком ненормальних і непередбачуваних обставини поза нашим розумним контролем або контролем посередника.

23.5. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі чи непрямі збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, втрату бізнесу та втрату репутації. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, спричинені дотриманням нами правових і нормативних вимог.

23.6. Ніщо в Угоді не виключає відповідальності за смерть або тілесні ушкодження внаслідок недбалості або за шахрайство чи шахрайське введення в оману, або за будь-яку встановлену законом відповідальність, яку не можна виключити або змінити за згодою між сторонами.

23.7. Наші зобов’язання згідно з Угодою обмежуються наданням вам рахунку електронних грошей і пов’язаних послуг, і ми не робимо жодних заяв щодо якості, безпеки чи законності будь-яких товарів чи послуг, що надаються клієнтами або посередниками Payoma, або не підтверджуємо їх.

23.8. Ми не несемо відповідальності за оцінку чи сплату будь-яких податків, зборів чи інших зборів, які виникають у зв’язку з використанням вами наших Послуг.

23.9. Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати або компенсувати нас і звільняти нас та інші наші компанії в нашій корпоративній групі від будь-яких претензій, вимог, витрат або витрат (включаючи юридичні збори, штрафи або пеню), які ми несемо або зазнаємо внаслідок або внаслідок порушення вами чи вашими агентами Угоди, порушення будь-якого застосовного закону чи нормативних актів та/або використання наших Послуг. Це положення діятиме після припинення відносин між вами та нами.

23.10. Якщо ви не зможете виправити від’ємний баланс свого облікового запису Payoma, як це передбачено цими Умовами (пункт 4.11), ми можемо в будь-який час надіслати вам нагадування або вжити інших заходів щодо стягнення заборгованості, включаючи, але не обмежуючись, доручення агентству зі стягнення заборгованості чи адвокатам, або переслідувати позов до суду. Ми можемо стягнути з вас витрати, які ми обґрунтовано понесли у зв’язку з будь-якими зусиллями зі стягнення заборгованості або примусового виконання.

23.11. Ми можемо застосовувати певні збори у випадках певних порушень Угоди. Для отримання додаткової інформації див. Перелік зборів.

24. ЧИННЕ ПРАВО ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

24.1. Угода та всі її частини регулюються англійським правом.

24.2. Будь-який спір між вами та Payoma, який будь-яким чином пов’язаний з Угодою та будь-якими її частинами, якщо не буде вирішено мирним шляхом, розглядатиметься компетентним судом Англії та Уельсу.

25. РІЗНЕ

25.1. Жодна особа, окрім вас або Payoma, не матиме жодних прав згідно з Угодою. Положення Закону про контракти (права третіх сторін) 1999 року прямо виключено.

25.2. Ви не можете передавати будь-які права чи обов’язки за Угодою будь-якій третій стороні. Ви не маєте права призначати або передавати свій обліковий запис Payoma третій стороні, закладати, сек'юритизувати його чи іншим чином надавати будь-якій третій стороні юридичний або справедливий інтерес щодо нього.

Без відмови

25.3. Затримка або невиконання Вами або Payoma будь-яких своїх прав за цією Угодою, незалежно від причин такої затримки чи неспроможності, не означатиме відмову цієї сторони від цього права чи ідентичного чи подібного права та не перешкоджатиме цій стороні здійснити це право в майбутньому.

25.4. Ні ви, ні Payoma не маєте права покладатися на відмову іншої сторони від будь-яких прав за цим Договором, якщо така відмова не буде зроблена в письмовій формі в недвозначній формі.

Недійсні положення

25.5. Якщо будь-яке положення Угоди стане незаконним, недійсним, недійсним або таким, що не підлягає виконанню:

25.5.1. Усі інші положення Угоди залишатимуться в силі та

25.5.2. Незаконне, нікчемне, недійсне положення буде автоматично замінено таким законним, дійсним, обов’язковим і дійсним положенням, яке найбільш повно наближає нікчемне, недійсне або недійсне положення з точки зору мети та наслідків.